Пользовательское соглашение

TrackMind (далее — «Оператор») предоставляет доступ к программному сервису TrackMind (далее — «Сервис») для GPS/ГЛОНАСС-мониторинга транспортных средств.

Настоящее Соглашение регулирует порядок использования Сервиса и действует совместно с Публичной офертой и Политикой конфиденциальности. При противоречии между документами приоритет имеет Публичная оферта.

Минимальный возраст пользователя — 18 лет. Используя Сервис от имени организации, вы подтверждаете наличие полномочий действовать от её имени.

TrackMind предоставляет следующие функциональные возможности:

• Отображение местоположения транспортных средств на карте в режиме реального времени;
• Хранение истории маршрутов и треков;
• Геозоны: уведомления о въезде/выезде транспортного средства в заданную зону;
• Уведомления через Telegram при наступлении заданных событий;
• Формирование отчётов о движении, пробегах, нарушениях скоростного режима;
• Фильтрация аномальных GPS-данных (спуфинг, глушение сигнала);
• REST API для интеграции с внешними системами (на тарифах «Бизнес» и «Корпоративный»);
• PWA-приложение, устанавливаемое на устройства iOS и Android без App Store.

Оператор вправе добавлять, изменять или отключать функциональные возможности Сервиса, уведомив Пользователей не менее чем за 7 дней, кроме случаев, когда изменения вызваны требованиями законодательства или соображениями безопасности.

Для доступа к Сервису необходима регистрация с указанием действующего адреса электронной почты.

Пользователь обязан:

• Предоставлять достоверные и актуальные сведения при регистрации;
• Самостоятельно обеспечивать конфиденциальность учётных данных;
• Незамедлительно уведомить Оператора по адресу support@trackmind.ru при подозрении на несанкционированный доступ к аккаунту;
• Не передавать доступ к аккаунту третьим лицам, за исключением случаев использования встроенного механизма ролей (owner / admin / dispatcher / viewer).

Один аккаунт может использоваться несколькими сотрудниками организации через систему ролей. Создание нескольких аккаунтов для обхода тарифных ограничений запрещено.

Сервис предназначен исключительно для мониторинга транспортных средств, принадлежащих Пользователю или находящихся в его законном владении или управлении.

Допустимые сценарии использования:

• Мониторинг корпоративного автопарка в служебных целях;
• Слежение за собственным личным транспортным средством;
• Мониторинг транспорта членов семьи при наличии их добровольного и информированного согласия;
• Охрана транспортного средства от угона;
• Контроль доставки грузов;
• Мониторинг спецтехники и строительного оборудования.

Пользователю запрещается:

• Скрытая слежка за физическими лицами без их ведома и добровольного письменного согласия — вне зависимости от степени родства, трудовых отношений или иных обстоятельств;
• Использование Сервиса для преследования, сталкинга, слежки за бывшими партнёрами или иных противоправных действий в отношении граждан;
• Мониторинг транспортных средств без права собственности или иного законного основания;
• Передача данных мониторинга третьим лицам в нарушение законодательства о персональных данных;
• Попытки взлома, обратного инжиниринга, декомпиляции программного обеспечения Сервиса;
• Автоматизированные запросы (парсинг), создающие избыточную нагрузку на инфраструктуру Сервиса, кроме официального API в пределах установленных лимитов;
• Перепродажа доступа к Сервису без письменного согласия Оператора (за исключением White-label тарифа);
• Использование Сервиса для контроля передвижения людей (не ТС) без соблюдения требований 152-ФЗ к обработке персональных данных.

Оператор вправе немедленно заблокировать аккаунт при обнаружении нарушений без возврата оплаты и передать сведения в правоохранительные органы.

При использовании Сервиса для контроля сотрудников, управляющих транспортными средствами, Пользователь обязан соблюдать требования трудового законодательства РФ:

• Уведомить работников о ведении GPS-мониторинга до начала слежки (ст. 86 ТК РФ);
• Закрепить условия мониторинга в трудовом договоре, должностной инструкции или локальном нормативном акте организации;
• Получить письменное согласие работника на обработку его персональных данных (местоположение, маршруты, скорость) — ст. 9 152-ФЗ;
• Использовать данные мониторинга только в служебных целях, не допуская дискриминации.

Оператор не несёт ответственности за нарушения трудового законодательства, допущенные Пользователем при использовании Сервиса.

Программное обеспечение Сервиса, включая интерфейс, алгоритмы обработки данных, дизайн и документацию, является исключительной собственностью Оператора и охраняется законодательством РФ об интеллектуальной собственности.

Данные мониторинга (GPS-треки, координаты, события), сформированные трекерами Пользователя, принадлежат Пользователю. Оператор обрабатывает их исключительно в целях оказания Услуги и не претендует на права собственности на эти данные.

Пользователь вправе в любой момент экспортировать свои данные в форматах CSV, Excel, GPX, KML через интерфейс личного кабинета или API.

Торговые марки, логотипы и наименования TrackMind являются собственностью Оператора. Их использование без письменного разрешения запрещено, за исключением случаев добросовестного упоминания сервиса (отзывы, обзоры, новостные материалы).

Доступ к REST API предоставляется на тарифах «Бизнес» и «Корпоративный».

При использовании API Пользователь обязан:

• Хранить API-ключи в безопасности; не размещать в открытых репозиториях и публичных ресурсах;
• Соблюдать установленные лимиты запросов (rate limits) согласно документации;
• Не использовать API для построения конкурирующих сервисов на базе данных TrackMind;
• Указывать в публичных интеграциях, что данные получены через TrackMind API (атрибуция не требуется для внутренних корпоративных систем).

Оператор вправе ограничить или отозвать доступ к API при нарушении лимитов или условий использования.

Сервис предоставляется «как есть» («as is»). Оператор прилагает разумные усилия для обеспечения точности данных, однако не гарантирует:

• Абсолютную точность координат GPS/ГЛОНАСС — она зависит от качества трекеров, условий приёма сигнала, помех и иных внешних факторов;
• Непрерывность приёма сигнала в туннелях, подземных паркингах, зонах с плохим GSM-покрытием или при активном GPS-глушении;
• Бесперебойную работу Сервиса в случае форс-мажорных обстоятельств.

Оператор не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании данных мониторинга, и за косвенные убытки, возникшие в результате использования Сервиса.

Максимальная ответственность Оператора по любому основанию ограничена суммой оплаченных Пользователем услуг за последние 3 месяца.

Оператор вправе немедленно заблокировать аккаунт без предупреждения при:

• Нарушении раздела 5 («Запрещённые действия»);
• Попытках взлома или создании угрозы безопасности инфраструктуры;
• Мошеннических действиях с платёжными инструментами.

В иных случаях нарушения условий Соглашения Оператор уведомляет Пользователя за 3 днядо блокировки с указанием причины и возможностью устранить нарушение.

При добровольном закрытии аккаунта Пользователем данные хранятся ещё 30 дней(возможность восстановления), после чего удаляются безвозвратно. Данные об оплате хранятся 5 лет согласно требованиям НК РФ.

Оператор вправе обновлять настоящее Соглашение. При существенных изменениях условий Пользователь уведомляется по email не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией. При несогласии Пользователь вправе расторгнуть договор согласно условиям Оферты.

Текущая редакция: trackmind.ru/terms

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

Споры решаются путём переговоров. При недостижении согласия в течение 30 дней — в судебном порядке по месту нахождения Оператора.

По вопросам, связанным с настоящим Соглашением: support@trackmind.ru